Informativa sui rimborsi
Informativa su recesso, annullamenti e rimborsi
Ultimo aggiornamento: 19/06/2026
I servizi offerti tramite il sito Trademark Coach consistono in attività di orientamento, coaching, formazione, audit preliminari, analisi strategiche e consulenze personalizzate in materia di marchi e proprietà intellettuale.
Diritto di recesso
Qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della normativa vigente, ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, mediante comunicazione scritta all'indirizzo e-mail: info@trademarkcoach.it.
Richiesta di avvio immediato del servizio
Nel corso della procedura di acquisto il Cliente può richiedere espressamente che l'esecuzione del servizio abbia inizio prima della scadenza del termine di 14 giorni previsto per l'esercizio del diritto di recesso.
In tal caso il Cliente prende atto che:
- qualora il servizio sia stato integralmente eseguito, il diritto di recesso non potrà più essere esercitato;
- qualora il servizio sia stato avviato ma non ancora completato, in caso di recesso sarà dovuto un importo proporzionato alle attività effettivamente svolte fino alla data della comunicazione di recesso.
L'esercizio del diritto di recesso non pregiudica il diritto di Trademark Coach a ricevere il pagamento delle attività già eseguite su richiesta del Cliente prima della scadenza del termine di recesso.
Servizi personalizzati
Molti dei servizi offerti da Trademark Coach comportano attività personalizzate svolte sulla base delle informazioni fornite dal Cliente, tra cui, a titolo esemplificativo:
- audit e analisi preliminari del marchio;
- valutazioni strategiche;
- attività di coaching;
- predisposizione di schede, report o dossier personalizzati;
- incontri individuali online o in presenza.
Qualora tali attività siano già state avviate, eventuali rimborsi saranno determinati tenendo conto delle prestazioni già eseguite e dei costi sostenuti per l'erogazione del servizio.
Annullamento e riprogrammazione degli appuntamenti
Le sessioni di consulenza, coaching o formazione possono essere annullate o riprogrammate senza costi mediante comunicazione scritta inviata almeno 72 ore prima dell'orario concordato.
In caso di annullamento comunicato con un preavviso inferiore a 72 ore o di mancata partecipazione all'appuntamento senza preventiva comunicazione, Trademark Coach si riserva il diritto di trattenere integralmente il corrispettivo relativo alla sessione prenotata.
Rimborsi
Qualora il Cliente abbia diritto a un rimborso, lo stesso sarà effettuato utilizzando il medesimo metodo di pagamento impiegato per l'acquisto entro un termine ragionevole dall'accoglimento della richiesta.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a recesso, annullamenti, riprogrammazioni o rimborsi è possibile contattare:
Trademark Coach